Du sparst Kosten, da Du nur für den Tarif bezahlst und kein neues Handy mitfinanzierst. Du nutzt Dein aktuelles Smartphone einfach weiter und profitierst von voller Leistung zu günstigeren Preisen.

Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 24 Monate. Danach verlängert sich der Vertrag automatisch monatlich, sodass Du flexibel bleibst.

Ja, EU-Roaming ist inklusive. Du nutzt Deine Inklusivleistungen (Telefon Flat & Datenvolumen) in allen EU-Ländern sowie in Großbritannien (einschl. Gibraltar), Norwegen, Island und Liechtenstein ohne Zusatzkosten (ohne die Schweiz). Außerhalb der EU kannst du das Freenet Travel Angebot nutzen – einfach den beigefügten QR Code scannen, eSIM installieren und Land sowie das passende Paket auswählen.

Wenn Du aus Deutschland eine ausländische Rufnummer anrufst, entstehen Kosten. Keine Kosten entstehen, wenn Du jemand mit einer deutschen Rufnummer in der EU anrufst. Anrufe über WhatsApp oder Skype sind jederzeit kostenlos.

Du möchtest Deine Rufnummer mitnehmen? Kein Problem: wir berechnen Dir keine zusätzlichen Kosten, wenn Du Deine Rufnummer mitbringst.
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‍So funktioniert es bei uns:
1. Auf dem Weg zur Kasse gibst Du an, ob Du Deine Handynummer übernehmen möchtest oder nicht.
2. Wir aktivieren Deinen Tarif mit einer Übergangsnummer direkt nach der Prüfung.
3. Du erhältst eine Mail von uns mit einem Link zur Beauftragung der Rufnummernmitnahme, Deine Rufnummer musst Du bei Deinem bisherigen Anbieter kündigen und zur Sofortportierung freigeben.
4. Bis Dein bisheriger Anbieter die Rufnummer freigegeben hat können ein paar Tage vergehen. In diesem Zeitraum hast Du eine Übergangsnummer, damit Du den Tarif von Beginn an in vollen Zügen nutzen kannst.

Die SIM-Karte erhältst Du in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach der Bestellung per Post.

Deine monatliche Rechnung erhältst Du über das digitale Kundenportal unter www.freenet-mobilfunk.de oder in der Freenet-App. Geschäftskunden können ihre Rechnung per Mail erhalten.

Rufe sofort die Sperr-Hotline an: 040 5555 41 040 an. Die SIM-Karte wird dann umgehend gesperrt, um Missbrauch zu verhindern und Du erhältst eine neue Ersatzkarte (gegen Gebühr).